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Última actualización: Mayo/05/2025
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(GDPR – Reglamento (UE) 2016/679), esta política explica cómo
recopilamos, utilizamos, protegemos y administramos su información personal cuando
utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios.
1. Base Legal para el Tratamiento de los Datos
Como responsable del tratamiento de los datos, preciojustovuelos.com procesa su
información personal sobre las siguientes bases jurídicas establecidas en el
Artículo 6 del GDPR:
Consentimiento: Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos
para solicitar información, realizar una reserva o suscribirse a comunicaciones.
Ejecución de un contrato: Para procesar reservas, emitir boletos,
gestionar cambios, cancelaciones y prestar los servicios solicitados.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios,
fiscales, contables y de prevención del fraude.
Interés legítimo: Para proteger nuestros sistemas, prevenir
actividades fraudulentas, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de
la plataforma.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web o nuestros servicios, podremos
recopilar las siguientes categorías de información personal:
Datos de identidad: Nombre completo, género, fecha de nacimiento,
nacionalidad y, cuando sea necesario para el viaje, número de pasaporte u otros
documentos de viaje.
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número
de teléfono, dirección de facturación y otros datos necesarios para comunicarnos
con usted.
Información de reservas: Itinerarios, aeropuertos de origen y
destino, fechas de viaje, datos de pasajeros, preferencias de viaje y solicitudes
especiales.
Información de pago: Procesamos pagos mediante proveedores de pago
seguros. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito; únicamente
podremos conservar información parcial o tokenizada cuando sea necesario para fines
administrativos o de soporte.
Datos técnicos: Dirección IP, identificadores del dispositivo,
navegador, sistema operativo, zona horaria, idioma, ubicación aproximada y datos
analíticos relacionados con el uso del sitio web.
Nunca vendemos sus datos personales ni los divulgamos públicamente con fines
publicitarios sin una base legal válida o su consentimiento cuando corresponda.
3. Transferencias Internacionales de Datos
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encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE), su información personal puede ser
transferida y tratada fuera del EEE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, aplicamos medidas
apropiadas para proteger su información, incluyendo:
• Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses – SCCs) aprobadas por
la Comisión Europea.
• Cifrado, tokenización y controles de acceso para proteger los datos personales.
• Contratos de tratamiento de datos con proveedores externos que cumplen con los
requisitos aplicables del GDPR.
4. Derechos de los Usuarios conforme al GDPR
Como residente del Espacio Económico Europeo, usted puede ejercer los siguientes
derechos:
• Derecho de acceso a los datos personales que tratamos.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("Derecho al Olvido").
• Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento dependa de él.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
5. Cookies y Consentimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
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Los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE) reciben un banner de
consentimiento que les permite aceptar o rechazar determinadas categorías de
cookies antes de que sean almacenadas en su dispositivo.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
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visitantes nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento.
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Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la
configuración de su navegador o consultando nuestra Política de Cookies.
6. Conservación y Seguridad de los Datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para
cumplir los fines para los que fueron recopilados o mientras exista una obligación
legal o contractual que requiera su conservación.
Los períodos habituales de conservación incluyen:
Registros de reservas: Hasta 7 años cuando la legislación
aplicable así lo requiera.
Consultas de clientes: Hasta 24 meses.
Preferencias de marketing: Hasta que retire su consentimiento o
solicite su eliminación.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su
información, incluyendo cifrado, servidores seguros, firewalls, controles de
acceso, supervisión continua y procedimientos internos destinados a prevenir el
acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos.
7. Proveedores y Procesadores Externos
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podremos compartir
información limitada con terceros cuidadosamente seleccionados, incluyendo:
• Aerolíneas, consolidadores y proveedores de servicios de viaje para procesar
reservas y emitir boletos.
• Pasarelas de pago seguras como Stripe, PayPal u otros proveedores autorizados.
• Proveedores tecnológicos, herramientas analíticas y plataformas de atención al
cliente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a proteger los
datos personales y tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a la
legislación aplicable.
8. Comunicaciones Comerciales
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Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en
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La cancelación de las comunicaciones comerciales no afectará los mensajes
relacionados con reservas, pagos o asistencia al cliente.
9. Privacidad de los Menores
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deliberadamente información personal de niños.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información
personal, puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a
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10. Actualizaciones de esta Declaración GDPR
Esta Declaración de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar
cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.
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