Operado por: Fly Vault Travels LLC
Sitio Web: www.preciojustovuelos.com
Dirección: 10710 Shady Canyon, Houston, TX 77070, Estados Unidos
preciojustovuelos.com es una plataforma independiente de reservas
de vuelos en línea, operada por Fly Vault Travels LLC.
Administramos y mantenemos nuestro propio inventario de tarifas aéreas mediante un
feed contratado del Sistema Global de Distribución (GDS). Todas las reservas de
vuelos confirmadas se procesan a través de proveedores de viajes autorizados y
debidamente licenciados, quienes emiten los boletos en nuestro nombre conforme a
acuerdos comerciales vigentes.
preciojustovuelos.com no está afiliado, respaldado ni asociado oficialmente con
ninguna aerolínea. Todos los servicios se ofrecen como una plataforma
independiente y neutral para la distribución de tarifas aéreas.
1. Descripción General de los Reembolsos
Todas las tarifas publicadas por preciojustovuelos.com son dinámicas. La
disponibilidad, los precios y las condiciones de cada tarifa son determinados en
tiempo real por los sistemas de las aerolíneas a los que accedemos mediante el
Sistema Global de Distribución (GDS).
Como administrador de tarifas, preciojustovuelos.com está obligado a cumplir las
reglas tarifarias establecidas por la aerolínea en el momento de la emisión del
boleto y no puede modificarlas posteriormente.
Recomendamos revisar cuidadosamente las reglas de tarifa, restricciones,
condiciones de cambio y políticas de reembolso antes de completar cualquier
reserva.
2. Política de Tarifas No Reembolsables
La mayoría de los boletos vendidos a través de preciojustovuelos.com son
estrictamente no reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario
durante el proceso de compra.
Una vez emitido un boleto, este queda sujeto a las reglas tarifarias de la
aerolínea y a las condiciones aceptadas por el pasajero al momento de la compra.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Cancelaciones voluntarias por motivos personales.
- Errores en nombres detectados después de la emisión del boleto.
- Negación de visa o problemas con la documentación de viaje.
- No presentación ("No Show") o pérdida del vuelo.
- Reservas duplicadas realizadas por el cliente.
- Incrementos tarifarios posteriores a la emisión.
- Emergencias médicas o personales no cubiertas por la política de la aerolínea.
preciojustovuelos.com no será responsable del reembolso de tarifas en ninguno
de los casos anteriores.
3. Excepción de Reembolso de 24 Horas (DOT Estados Unidos)
preciojustovuelos.com cumple con la normativa del Departamento de Transporte de
los Estados Unidos (DOT) cuando corresponda y siempre que se cumplan todas las
condiciones siguientes:
- La reserva se realiza con al menos siete (7) días de anticipación al vuelo.
- La solicitud se presenta dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
- El boleto aún no ha sido emitido por el proveedor correspondiente.
Si el boleto ya fue emitido o la aerolínea no permite la anulación automática,
preciojustovuelos.com no podrá cancelar ni reembolsar la reserva sin la
autorización expresa de la aerolínea emisora.
4. Cancelaciones Iniciadas por la Aerolínea
Cuando una aerolínea cancele un vuelo o realice un cambio significativo en el
horario que impida completar el viaje, preciojustovuelos.com ayudará al pasajero
a presentar la correspondiente solicitud de reembolso ante la aerolínea o el
proveedor emisor.
Los reembolsos en estos casos están sujetos a:
- La aprobación final de la aerolínea.
- Las reglas tarifarias aplicables.
- Los procedimientos del proveedor y del sistema GDS.
- La recepción efectiva de los fondos por parte del proveedor emisor.
Las tarifas de servicio cobradas por preciojustovuelos.com no son
reembolsables, incluso cuando la cancelación sea realizada por la aerolínea.
5. Reembolsos Parciales o Créditos de Viaje
En determinados casos, la aerolínea podrá autorizar un reembolso parcial o un
crédito para viajes futuros.
La decisión dependerá exclusivamente de:
- La clase tarifaria adquirida.
- Las políticas vigentes de la aerolínea.
- Las normas del proveedor emisor.
preciojustovuelos.com no controla la aprobación, el importe ni el plazo de
emisión de dichos créditos o reembolsos parciales.
6. Plazo de Procesamiento de Reembolsos
Si un reembolso es aprobado por la aerolínea o el proveedor correspondiente:
- El procesamiento puede tardar entre 10 y 14 días hábiles, aunque algunas aerolíneas pueden requerir un plazo mayor.
- Los reembolsos se emitirán únicamente al método de pago original utilizado durante la reserva.
- preciojustovuelos.com notificará al cliente una vez que el proveedor o la aerolínea confirme el reembolso.
No somos responsables de retrasos ocasionados por bancos, emisores de tarjetas
de crédito o instituciones financieras una vez que el reembolso haya sido
procesado correctamente.
7. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Todas las solicitudes de reembolso deberán enviarse por escrito a:
Correo Electrónico:
refunds@preciojustovuelos.com
Asunto:
"Solicitud de Reembolso – [Número de Reserva]"
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del pasajero.
- Número o referencia de la reserva.
- Motivo detallado de la solicitud.
Las solicitudes de reembolso no serán procesadas por teléfono ni mediante chat.
8. Disputas de Pago y Contracargos
Iniciar un contracargo ("Chargeback") sin contactar previamente a
preciojustovuelos.com podrá considerarse un uso indebido del proceso de pago.
En caso de contracargo podremos:
- Presentar al procesador de pagos las reglas tarifarias, registros del GDS, historial de comunicaciones y documentación relacionada con la reserva.
- Solicitar la recuperación de fondos cuando la reclamación sea considerada improcedente.
- Restringir o cancelar permanentemente el acceso a nuestros servicios en caso de uso abusivo.
9. Limitación de Responsabilidad
preciojustovuelos.com actúa únicamente como plataforma independiente de reservas
y distribuidor de tarifas aéreas.
No seremos responsables por:
- Decisiones tomadas por las aerolíneas, incluyendo cambios de horario, cancelaciones o denegaciones de embarque.
- Retrasos, sobreventa, pérdida o manejo del equipaje.
- Quiebra o suspensión de operaciones de una aerolínea.
- Problemas migratorios, requisitos de entrada o documentación insuficiente.
- Situaciones fuera de nuestro control, incluyendo casos de fuerza mayor.
10. Aceptación de esta Política
Al realizar una reserva a través de
www.preciojustovuelos.com, usted reconoce y acepta que:
- Está utilizando una plataforma independiente de reservas de vuelos.
- Las tarifas provienen de un Sistema Global de Distribución (GDS) y están sujetas a disponibilidad en tiempo real.
- Los reembolsos dependen exclusivamente de las reglas tarifarias de la aerolínea y de los proveedores autorizados.
- Las ventas son finales, salvo cuando la tarifa adquirida permita expresamente un reembolso.
- Los precios, disponibilidad y condiciones pueden modificarse sin previo aviso por parte de las aerolíneas.
¿Necesita Ayuda? Contáctenos
Departamento de Reembolsos:
refunds@preciojustovuelos.com
Atención al Cliente 24/7:
1-855-236-6048
Oficina Corporativa:
Fly Vault Travels LLC
10710 Shady Canyon,
Houston, TX 77070,
Estados Unidos
:
:
Dirección registrada :
